随著(zhe)市場(chǎng)競争的(de)加劇和(hé)國際與國内市場(chǎng)的(de)激烈變化(huà)，很多(duō)中小企業都面臨發展壯大(dà)甚至生存的(de)困境。而電子商務以其低廉的(de)交易成本、簡化(huà)的(de)貿易流程、超越時(shí)空限制的(de)優勢，讓衆多(duō)的(de)中小企業看到了(le)在競争中生存與取勝的(de)道路，中小企業電子商務在規模、模式和(hé)服務質量上都發展迅速，中小企業電子商務應用(yòng)已成爲我國電子商務市場(chǎng)的(de)主要驅動力。

盡管企業開展電子商務可(kě)謂益處多(duō)多(duō)，可(kě)是真正進入到電子商務領域的(de)中小企業卻不多(duō)。際通(tōng)寶（http://www.gtobal.com/）調查數據顯示，截至2010年12月(yuè)，實有法人(rén)資格的(de)中小企業(不含個(gè)體工商戶)約有748萬家左右，而在這(zhè)748萬家中小企業中擁有獨立網站或網店(diàn)比例僅爲43%，有獨立企業網站的(de)僅爲27.8%。中小企業在開展電子商務過程中存在著(zhe)諸多(duō)問題。

1、電子商務的(de)認識存在誤區(qū)

目前，有很大(dà)一部分(fēn)中小企業沒有認識到電子商務對(duì)經濟活動中的(de)作用(yòng)，滿足于企業的(de)發展現狀，認爲沒有必要投入資金在電子商務項目上。有些中小企業盡管已經意識到電子商務能給企業帶來(lái)無限廣闊的(de)市場(chǎng)前景，但局限的(de)認爲隻要有公司網站就是在電子商務，而這(zhè)個(gè)網站充其量隻是一個(gè)展示和(hé)宣傳的(de)平台。還(hái)有些則認爲互聯網能直接爲其帶來(lái)經濟效益的(de)信息太少，因爲投入了(le)成本卻沒有看到預期的(de)回報，從而對(duì)電子商務的(de)發展失去信心。

2、電子商務的(de)基礎設施薄弱

中小企業規模較小、項目資金少、電子商務的(de)應用(yòng)意識也(yě)比較淡薄，在開動電子商務項目時(shí)不願意過多(duō)的(de)投入到自己所未知的(de)電子商務領域。即使有的(de)企業把少量的(de)資金投入到電子商務上面，但依然存在基礎設施薄弱的(de)問題，難以滿足真正意義上的(de)電子商務的(de)設施要求。際通(tōng)寶在對(duì)市場(chǎng)進行調研時(shí)發現，當前企業用(yòng)戶的(de)信息化(huà)程度普遍較低，企業自己的(de)網站不夠成熟，而且企業網站利用(yòng)率極低、有的(de)甚至隻是一個(gè)虛拟的(de)擺設。

3、電子商務發展缺乏系統規劃

不同企業發展電子商務的(de)方式也(yě)是不同的(de)，而中小企業在實施電子商務項目時(shí)往往缺乏戰略性的(de)系統規劃。企業無論是互聯網浏覽、信息的(de)搜集發布，還(hái)到建立企業網站、完善自己的(de)供應鏈管理(lǐ)系統等，都需要逐步到位，建立長(cháng)遠(yuǎn)的(de)規劃一步步實施。戰略問題解決好了(le)，才更有利于讓剩下(xià)的(de)問題迎刃而解。

4、電子商務專業人(rén)才短缺

中小企業在通(tōng)過電子商務力求轉型升級的(de)過程中，少不了(le)既掌握信息技術又掌握商務規則的(de)人(rén)才，但目前中小企業具有計算(suàn)機和(hé)網絡技術的(de)人(rén)才大(dà)多(duō)數不懂(dǒng)經營管理(lǐ)，而熟悉和(hé)掌握經營管理(lǐ)的(de)人(rén)又對(duì)網絡知識較爲陌生。際通(tōng)寶（http://www.gtobal.com/）董事長(cháng)張陽平分(fēn)析認爲，“中小企業電子商務人(rén)才匮乏的(de)原因，主要是因爲中小企業對(duì)專業電子商務人(rén)才的(de)吸引力不足，他(tā)們往往會選擇實力雄厚的(de)發展平台，而這(zhè)種人(rén)才匮乏的(de)根本原本，還(hái)在于我國教育體制的(de)缺失。”當前中小企業的(de)電子商務人(rén)才緊缺問題，極大(dà)地制約了(le)我國中小企業的(de)電子商務發展。

5、電子商務配套服務體系不健全

目前，我國開展電子商務所需的(de)法律法規、技術标準、基礎設施建設、網絡安全等環境和(hé)條件還(hái)不完善，與電子商務監管相關的(de)金融監管制度和(hé)工商、稅收、海關、商檢等管理(lǐ)法規尚未完全正式出台。此外，電子支付體系、物(wù)流配送體系、信用(yòng)管理(lǐ)體系等各方面也(yě)亟待健全和(hé)完善。尤其信用(yòng)方面，際通(tōng)寶數據顯示，電子商務網站訪問者中89.2%的(de)人(rén)擔心假冒網站，其中86.9%的(de)人(rén)表示若無法獲得(de)該網站進一步的(de)确認信息将會選擇退出交易，信任缺失經成爲衆多(duō)制約中小企業電子商務發展的(de)最大(dà)瓶頸。